Envíos y devoluciones
Preparamos los pedidos con rapidez y enviamos a España con DHL. Aquí resumimos las condiciones de entrega y el procedimiento de devolución.
Envío
DHL, con un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.
Coste
3,98 EUR por pedido. Envío gratuito a partir de 50,00 EUR.
Destino
Envíos a España.
El plazo indicado empieza a contar desde la preparación del pedido, no desde la confirmación de la compra. Recibirás información de seguimiento cuando el envío esté en curso.
Información sobre envíos
- Transportista: DHL.
- Plazo estimado: 1 a 3 días laborables.
- Coste de envío: 3,98 EUR.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50,00 EUR.
- Enviamos a España.
Para pedidos de gran volumen o artículos voluminosos, como máquinas o estructuras, podemos ampliar el plazo de preparación. En ese caso te lo indicaremos antes de confirmar el envío.
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar, en su embalaje original y con todos sus componentes.
Para iniciar una devolución, escríbenos con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. En ese caso, revisaremos el caso y asumiremos los costes correspondientes.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo habitual es de 5 a 10 días laborables, aunque puede variar según la entidad bancaria.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible y conserva el embalaje para revisarlo. Te ofreceremos una solución: reposición, reparación o reembolso, según el caso.